1. Productos originales
En ARMARO PARFUMS comercializamos productos originales y adquiridos a través de canales de suministro correspondientes a cada marca. Cada producto se entrega en la presentación indicada en su publicación.
2. Envíos a nivel nacional
Realizamos envíos a los 14 departamentos de El Salvador. El costo y tiempo estimado de entrega se comunican al momento de coordinar el pedido.
- El cliente debe proporcionar correctamente nombre, teléfono, departamento, municipio y dirección de entrega.
- Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente y debe realizarse un nuevo envío, podrán generarse costos adicionales.
- Al recibir el pedido, recomendamos verificar que el producto y la presentación correspondan con lo solicitado.
Cuando la legislación aplicable establezca un plazo de entrega distinto o un derecho específico por incumplimiento, prevalecerá dicho derecho.
3. Cambios, devoluciones y productos equivocados
Si recibe un producto diferente al solicitado, con faltantes, daños visibles atribuibles a la entrega o presenta una incidencia al recibirlo, deberá reportarlo a ARMARO PARFUMS dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, por WhatsApp al +503 7578-3613, enviando fotografías y los datos del pedido.
Los reclamos comerciales por diferencias visibles en el pedido o daños de entrega que no sean reportados dentro de ese plazo podrán no ser aceptados para gestión comercial. Esta condición no limita los derechos de garantía, retracto, reversión de pago u otros derechos que legalmente resulten aplicables.
Cuando corresponda una devolución, cambio o reversión del pago, coordinaremos el procedimiento con el cliente.
4. Productos abiertos o manipulados
Por tratarse de productos de uso personal, no se aceptan devoluciones comerciales por cambio de opinión, preferencia o arrepentimiento cuando el producto haya sido abierto, usado, aplicado, alterado o manipulado más allá de la comprobación necesaria del producto y su presentación original.
Esta condición no limita los derechos que la legislación salvadoreña reconozca al consumidor en casos de producto equivocado, defectuoso, no recibido, garantía, retracto u otros supuestos legalmente aplicables.
5. Pagos y pedidos
Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América. Los medios de pago disponibles y cualquier costo de envío se informan antes de confirmar el pedido.
Una vez recibido el pedido, ARMARO PARFUMS podrá contactarle por WhatsApp para confirmar disponibilidad, datos de entrega y forma de pago. Las cancelaciones solicitadas antes del despacho se podrán coordinar cuando sea operativamente posible, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la ley.
6. Sobre la fragancia
La percepción de una fragancia puede variar según la piel, temperatura, humedad, cantidad aplicada y percepción individual. La duración o proyección pueden variar entre personas y condiciones de uso, por lo que estas características no constituyen por sí mismas un defecto del producto.
7. Privacidad y protección de datos
Los datos personales proporcionados al realizar una compra, como nombre, teléfono y dirección de entrega, serán tratados de forma confidencial y protegidos mediante medidas razonables de seguridad.
La información se utilizará para gestionar pedidos, coordinar entregas, confirmar compras y brindar atención relacionada con el servicio. ARMARO PARFUMS no comercializa los datos personales de sus clientes.
8. Atención y reclamos
Para consultas, incidencias, cambios, devoluciones o garantías, puede comunicarse con nosotros por WhatsApp al +503 7578-3613.
Para una atención más rápida, conserve su comprobante de compra y evidencia fotográfica o en video cuando corresponda.